目次
序章 問題の所在
第１章 関係性マーケティングの台頭と限界
第２章 技術革新とマーケティング
第３章 高度情報通信社会における関係性マーケティング
第４章 事例研究：消費者との関係性構築におけるＩＴ活用の実際
第５章 関係性マーケティングの変容
終章 結論
著者等紹介
大崎孝徳［オオサキタカノリ］
１９６８年大阪府生まれ。トヨタ自動車（株）等勤務後、長崎総合科学大学専任講師・助教授を経て、名城大学経営学部助教授。九州大学大学院経済学府博士後期課程修了、博士（経済学）（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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