目次
１ あいさつと立ち居振る舞い
２ 身だしなみの基本
３ 会社の基本ルール
４ 言葉づかいと会話力
５ 電話応対・メール・ビジネス文書
６ 来客応対・訪問・接待
７ 人間関係と各種報告・届出
８ 冠婚葬祭のマナー
著者等紹介
真山美雪［マヤマミユキ］
株式会社ビジヨンテツク代表取締役。研修企画・講師、キャリアアドバイザー。ＭＪＣ認定ストレスコーピングトレーナー。カラーセラピスト。日本航空株式会社国際線客室乗務員などを経て、現在はホスピタリティーマインド、ビジネスマナー、コミュニケーションスキル、キャリアプラン、ストレスマネジメントなどをテーマに、企業、地方自治体、官公庁などで研修、講演を実施。大学などでもコミュニケーション、就職面接対策セミナーなどの講師として就職活動を支援している。また、フリーライターとしても活躍（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。
茎沢
2
タイトル通り、カンペキなマナー本。2013/02/01
金曜日のカールスバーグ
2
内容が濃い。文章が多く、イラストも多用されていて、じっくり読むとかなり疲れることうけあい。ざっと一通り読んで後でちらちら見るのがベストだと思います。マナー本は他にも持ってるけど女性に特化しているだけあって細やか。ワードローブの例、しぐさ美人への近道、他社員への対応の仕方など参考になります。たとえば、歳上・同年代・歳下の男女社員へのふるまいの差が書き分けられていたり、褒め方・褒められ方・叱り方・叱られ方が記述されていたり、悪口・噂話への対応の仕方が載っていたり…細かくて濃い。便利な一冊です。2012/09/21
アヤ
1
基本的なことが書いてあるので、ふりかえりに◎2024/06/22
aitoh
1
【★必ず代替案】2013/02/20
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