過大要求・悪質クレームへの企業対応の実務－取引先・消費者・株主の問題行動－

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過大要求・悪質クレームへの企業対応の実務－取引先・消費者・株主の問題行動－

市川浩行/岩下明弘
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新日本法規出版（2022/08発売）
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