お客様の心をつかむ塗装改修マニュアル

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お客様の心をつかむ塗装改修マニュアル

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  • サイズ A5判/ページ数 147p/高さ 21cm
  • 商品コード 9784786311536
  • NDC分類 525.58
  • Cコード C3052

出版社内容情報

豊富なイラストと、わかりやすい文章で、塗装改修の実践的な心構えやノウハウを、短時間で身につけられる.。建築塗装において塗り替え・改修市場は魅力的な市場である反面、施工絡みによるトラブルが多いのも事実です。
本書は、「戸建て住宅編」「集合住宅編」に分け、営業、施工前、施工中、施工後の4つの時間軸に分類し、営業や施工前後のトラブルを避けるためのノウハウを解説。
また今回新たに「共通編」として、瑕疵保険に対する備えや、消費者保護に関する法律についても解説しています。
豊富なイラストと、わかりやすい文章で、塗装改修の実践的な心構えやノウハウを、短時間で身につけられるように工夫しています。
顧客が満足する安心・安全な施工は、リピーターやクチコミでの好評を呼び込みます。
受注拡大のチャンスをつかむ実践的な心構えを身につけたい方に、是非お手元に置いてほしい1冊です。

【戸建て住宅 編】
第1章 戸建て住宅の営業
第2章 戸建て住宅施工前の準備
第3章 戸建て住宅施工中の留意点
第4章 戸建て住宅施工後のポイント

【集合住宅 編】
第5章 集合住宅の営業
第6章 集合住宅施工前の準備
第7章 集合住宅施工中の留意点
第8章 集合住宅施工後のポイント

【戸建て住宅・集合住宅 共通編】
第9章 安心・安全の工事を提供するために
第10章 消費者保護に関する法律

日本塗装工業会[ニホントソウコウギョウカイ]
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