目次
第１部 人間に強くなれ（お客の心理と購買行動；客層別・購買行動特性を読む；色彩の使い方）
第２部 お客が行きたい店買いたい店（お客はこんな店に行きたい；こんなレイアウトが買いやすい；お客が思わず買ってしまう陳列；お客は商品と価格に何を求めているか；１秒で目に留まり１５秒で読めるＰＯＰ）
著者等紹介
松村清［マツムラキヨシ］
Ｅｘｃｅｌｌ‐Ｋドラッグストア研究会及びＥｘｃｅｌｌ‐Ｋコンサルティンググループを率いる流通コンサルティング会社（株）ドムス・インターナショナルの代表者。小売業、卸店、メーカーに対するコンサルテーションをはじめ、講演、執筆、流通視察セミナーのコーディネーターとして活躍。特にドラッグストア開発、ロイヤルカスタマーづくりおよびシニアマーケティングのための実務と理論に精通し、指導と研究では第一人者。年間半年を米国で生活し、消費者の目・プロの目を通して最新かつ正確な情報を提供しながら、国内外における視察・セミナー・講演を精力的にこなす。メーカー、卸店に対しては小売りチャネルの開発および戦略づくりを指導する一方、企業向けの各種トレーニングも実施。日米各種流通業の提携活動の他、日欧米企業の顧問・アドバイザーとしても活躍している。販売革新（商業界）、チェーンストアエイジ、じほう、ドラッグマガジン、ストアエイジ（健康産業新聞）、薬局新聞等の業界誌およびメーカー機関誌に最新のアメリカ小売業情報をはじめ、すぐ活用できるロイヤルカスタマーづくり、店頭マーチャンダイジング、シニアマーケティング等に関するノーハウを定期的に掲載。慶応大学法学部卒（法学）、ミズリーバレーカレッジ卒（経済）、カリフォルニアサンタクララ大学院卒（ＭＢＡ）。日本コカコーラ（株）（ブランド／販売促進／市場開発マネジャー）、ジョンソン・エンド・ジョンソン（株）（営業企画／営業統括部長）を経て独立（’９０）
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†はるゆき†
