顧客社会の実現―２１世紀への助走

奥住 正道【著】

商業界（1999/02発売）

• サイズ B6判／ページ数 263p／高さ 19cm
• 商品コード 9784785501822
• NDC分類 673
• Cコード C0063

内容説明

戦後型商業経営の終わり、新しい原理の始まり。流通業の未来戦略を提示する。

目次

第１章　行き詰まったビッグチェーン
第２章　変わる消費行動
第３章　ノウハウという経営資源
第４章　情報化社会に対応したシステムづくり
第５章　顧客社会のカードシステムの現状と課題
第６章　二十一世紀への助走