内容説明
本書は、販売という小売業の中の一分野にスポットを当て、その役割、使命、心得、職務内容、必要な知識と技術を述べたものである。
目次
販売員の社会的役割
お客様の「本質」を知ろう
売場の基本ルール
接客・販売の基本技術
売場のトラブル解決法
売場の基本数字と管理
売場づくりの原理・原則
演出の基本知識
すぐできる販促の手法
ファッション人間の知的情報術
イキイキ販売員の秘訣
本書は、販売という小売業の中の一分野にスポットを当て、その役割、使命、心得、職務内容、必要な知識と技術を述べたものである。
販売員の社会的役割
お客様の「本質」を知ろう
売場の基本ルール
接客・販売の基本技術
売場のトラブル解決法
売場の基本数字と管理
売場づくりの原理・原則
演出の基本知識
すぐできる販促の手法
ファッション人間の知的情報術
イキイキ販売員の秘訣