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内容説明
社会常識：現代社会・組織に生きる一人の大人として必要な常識や心構え。コミュニケーション：ビジネスシーンで、良い人間関係を築くための意思伝達スキル。ビジネスマナー：来客応対・電話応対・冠婚葬祭など業務に必要なナマー・技能。
目次
第１編 社会常識（社会と組織；仕事と成果；一般知識 ほか）
第２編 コミュニケーション（ビジネスコミュニケーション；社会人にふさわしい言葉遣い；ビジネス文書の活用）
第３編 ビジネスマナー（職場のマナー；来客応対；電話応対 ほか）
