目次
第１部 接遇実務篇（環境整備；話し方と言葉づかい；服装とみだしなみ；指示と報告；接遇の要件 ほか）
第２部 技能実務篇（法的業務；会計業務；通信業務；慶弔業務；文書実務 ほか）
第３部 総合実務演習篇
著者等紹介
田中篤子［タナカアツコ］
青山学院大学卒業後、米国オハイオ・ウェスレアン大学１９６３年卒業。英米文学、美学専攻、この間東京およびニューヨークにおいて秘書職歴任。現在、神戸松蔭女子学院短期大学教授、日本ビジネス実務学会元副会長
西沢真紀子［ニシザワマキコ］
大阪学院短期大学
緒方真澄［オガタマスミ］
平安女学院大学短期大学部
倉島〓一［クラシマエイイチ］
公認会計士
中佐古勇［ナカサコイサム］
十文字学園女子大学短期大学部
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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