内容説明
開業初期から、モチベーションの低いスタッフ、“できない”スタッフに悩んできた著者が、苦悩の末つかんだ人材育成の鉄則、“できる”スタッフに育てるコミュニケーション術を語る。医院組織の新しい枠組みと経営理念をベースに、採用・面接のコツ、スタッフのモチベーションの高め方、院長の信念の持ち方を解説。できないスタッフのタイプ別処方箋には思わず納得し、安藤歯科クリニックのハートフルイベントの数々には驚嘆する。
目次
第１章 卵からさなぎへ そして蝶へ
第２章 ２１世紀型の組織づくり
第３章 面接を成功させる８つのポイント
第４章 スタッフのモチベーションの高め方
第５章 あなたが変われば医院が変わる
付録 真似してみよう！ＡＤＣのハートフル・イベント
著者等紹介
安藤正遵［アンドウマサユキ］
１９５９年、香川県生まれ。１９８７年、東京歯科大学卒業。１９８９年、安藤歯科クリニックを東中野に開院。１９９７年、医療法人社団健幸会を設立し、理事長に就任する。専門は、咬合・審美・インプラントであるが、１９８９年にスウェーデンのイエテボリ大学ブローネマルククリニックでの研修時、スタッフの素晴らしさに感銘を受ける。以後、スタッフ教育、スタッフ以前のトップ教育の重要性を知り、各界の優れたリーダーたちを分析、真似ぶ（真似て、学ぶこと）実践を行っている。医療法人社団健幸会理事長。ノーベルトレーナー（インプラントインストラクター）。厚生労働省研修指導歯科医（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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