山内純子さん流お仕事上手のハッピー・ヒント―気持ちを伝えるシゴトがしたい人のために

ハッピー・ヒント取材班【編】

宙出版（2005/10発売）

• サイズ B6判／ページ数 157p／高さ 18cm
• 商品コード 9784776792048
• NDC分類 687.3
• Cコード C0095

内容説明

お客さまがハッピーなら、自分もハッピー！ＡＮＡ執行役員客室本部長の山内純子さんが、顧客満足度１００％をめざすサービス業の頂点、客室乗務員のシゴトのヒントを大公開。

目次

１　自分らしさを育てるのは、学ぶチカラ
２　サービス業は、感動を生み出す素敵な仕事
３　謙虚さが、自分を変える、自信に変える
４　私の仕事は、人と社会と心をつなぐこと

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[さとみ]

仕事するのが楽しくなりそうと思わせてくれた本です！

2014/02/10