目次
第1章 必要とされる資質(秘書の心構え;秘書に必要な条件)
第2章 職務知識(秘書の役割と機能;秘書の職務)
第3章 一般知識(企業の基礎知識;企業の組織と活動;社会常識)
第4章 マナー・接遇(人間関係と話し方;話し方・聞き方の応用;電話の応対;接遇;交際)
第5章 技能(会議と秘書;ビジネス文書と秘書;文書管理;資料管理;日程管理・オフィス管理)
第1章 必要とされる資質(秘書の心構え;秘書に必要な条件)
第2章 職務知識(秘書の役割と機能;秘書の職務)
第3章 一般知識(企業の基礎知識;企業の組織と活動;社会常識)
第4章 マナー・接遇(人間関係と話し方;話し方・聞き方の応用;電話の応対;接遇;交際)
第5章 技能(会議と秘書;ビジネス文書と秘書;文書管理;資料管理;日程管理・オフィス管理)
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