内容説明
本書は、効果的なコミュニケーションとはどういう要素でできているのかをつきとめ、それらをうまく組み合わせるお手伝いをします。そして、典型的な困った人を13タイプに分け、具体的な対処法・人間関係をよくするノウハウを伝授します。
目次
1 あなたを困らせるのは、どんな人?(あなたを困らせる最悪な10タイプ(+3)
「理解のレンズ」で目的を知る ほか)
2 「困った人」とのコミュニケーション・スキル(対立を協調に変えるには;理解するための効果的な聞き方 ほか)
3 10タイプ(+3)別・傾向と対策(戦車;狙撃手 ほか)
4 デジタル時代のコミュニケーション(コミュニケーションの新たな挑戦;電話の8つの注意点 ほか)
著者等紹介
ブリンクマン,リック[ブリンクマン,リック] [Brinkman,Rick]
講演家・ベストセラー作家として世界的に知られている。もともとは精神・感情面の健康維持と治療を専門とする自然療法医として活躍。現在は、世界各地で講演を行うとともに訓練プログラムを開催。多数の企業や政府機関、職能団体をクライアントに持つ
カーシュナー,リック[カーシュナー,リック] [Kirschner,Rick]
講演家・ベストセラー作家として世界的に知られている。もともとは精神・感情面の健康維持と治療を専門とする自然療法医として活躍。現在は、世界各地で講演を行うとともに訓練プログラムを開催。多数の企業や政府機関、職能団体をクライアントに持つ
菊池由美[キクチユミ]
大阪府出身。京都大学卒業。旅行会社などに勤務したのち、翻訳を手がける(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
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