出版社内容情報
あなたは新宿にあるお店「ベルク」を知っていますか？
たった15坪の小さなお店なのに、1日に来店客数は1500人にもなります。
あのセブンイレブンが平均1000人というのですから、繁盛ぶりはおわかりいただけるでしょう。
立地は新宿の駅ビルです。
なるほど、場所がいいから、自然とお客さんが集まるのだろう――そう思いましたか？
しかし、以前は公衆電話が並んでいたような、まるで飲食店には向いていない立地なのです。
さらに新宿の駅ビルですから、家賃は相当なもの。お客さんに対応するため、50人の社員とアルバイトを雇っています。人件費も結構な額です。
だからといって、商品の値段を上げることはできません。ベルクは、セルフの飲食店です。コーヒーは216円、ビールは324円です。
そうした厳しい条件のなかで、なぜ30年以上も営業し、利益を上げ続けることができるのでしょうか？
極めつきは、お店の存続が危ぶまれたとき、なんと2万人の署名が集まったというエピソード。お客さんにどれほど愛されているのかが、おわかりいただけたでしょう。
この型破りなお店を、41冊の著作を持つマーケターは惚れ込みます。
そして、「媚びない」「饒舌」「妥協しない」などといった6つの成功の秘密を見つけ出します。
本書を読んでいただければ、お客さんに熱狂的に愛されるお店・会社の作り方がよくわかります。
飲食店や小売店、エステサロン、美容室、治療院といった店舗経営、士業やコンサルタントといった個人事業主の方々に、とくにおすすめの1冊です。
第１章．わずか15坪なのに1日1500人が来店する、愛され続けるお店の秘密
第２章．熱狂的に愛されるお店の6つの秘密
第３章．お客さまに愛されている証拠は「2万人の署名」
第４章．まるでベルク！ 熱狂的に愛される11のお店・会社に学ぶ
中山 マコト［ナカヤマ マコト］
著・文・その他
内容説明
コンビニは４５坪なのに１日１０００人。ベルクはたった１５坪で１日１５００人。お客さまが押し寄せる、お店・会社のつくり方。ベルクのように熱狂的に愛される１１の事例を掲載。
目次
第１章 わずか１５坪なのに１日１５００人が来店する、愛され続けるお店の秘密（君は新宿駅のベルクを知っているか？；世界一にぎやかな駅の小さな奇跡 ほか）
第２章 熱狂的に愛されるお店の６つの秘密（なぜベルクはお客さまにここまで支持されるのか？；ベルクのように熱狂的に愛されるための６つの秘密）
第３章 お客さまに愛されている証拠は「２万人の署名」（駅ビルのお店を襲った最大の危機；個人店がなぜ大企業と闘えたのか ほか）
第４章 まるでベルク！熱狂的に愛される１１のお店・会社に学ぶ（媚びずに毅然としているから、熱狂的なファンが生まれる；本気で地元と生きる ほか）
著者等紹介
中山マコト［ナカヤママコト］
マーケティングシンクタンク勤務後、仲間たちとマーケティングコンサルティング会社を設立。２００１年に独立し、マーケティング、販売促進、広告制作に携わり、小売業、飲食業、サービス業などの売り上げ強化に手腕を発揮する。また、広告・販促プランナー、コピーライターとして、多くの国内外の有力企業をクライアントとして手がける（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
ふ～@豆板醤
Roko
ぺんぐぃん
ぱんぷきん
ゆうぴょん
