要点解説 ＩＴＩＬがわかる！

黒崎 寛之【著】

技術評論社（2006/11発売）

• サイズ A5判／ページ数 222p／高さ 22cm
• 商品コード 9784774129105
• NDC分類 336.17
• Cコード C3055

内容説明

本書は、ＩＴサービスマネジメントの導入を検討されている企業や組織の皆様の実用的な活動の手引きとして、またＩＴＩＬ　Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ資格取得を目指す皆様の試験対策の参考文献として作成しました。

目次

第１章　ＩＴサービスマネジメントの概要
第２章　ＩＳＯ／ＩＥＣ２００００の概要
第３章　サービスサポートプロセス
第４章　サービスデリバリプロセス
第５章　ＩＴＩＬの効果的導入と事例
第６章　ＩＴＩＬ　Ｆｏｕｎｄａｔｉｏｎ試験対策

著者等紹介

黒崎寛之［クロサキヒロユキ］
株式会社ＩＰイノベーションズＩＴナレッジソリューション事業部。長年、ＩＴアウトソーシング企業にて大規模プロジェクトのプロジェクトマネジメントを数多く経験し、データーセンター運営、ＩＴアウトソーシング事業責任者を経て、現在は（株）ＩＰイノベーションズにてシステム運用設計、ＩＴＩＬ実装、ＩＳＯ／ＩＥＣ２００００認証取得に関するシニアコンサルタントとして活動中。また、コンサルティングを通じて顧客企業のＩＴサービスマネジメント活動を担う人材の育成教育の講師なども担当している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[としあき]

ver3の本を買うのもちょっとためらわれたので、bookoffで２００円で購入。この本自体はver２です。ITILの入門としては良い本。細かい点にとらわれないで、卑近な例でITILを説明してくれるのは嬉しい。仕事で本格的に適用してみたいなら、次にはver3準拠の詳細な本をよんだほうがいいな。

2012/08/05

[sekitak]

内容が古くて、いまいち

2011/12/02

[しげｓ]

Ver2です。