内容説明
グリーフケアとは大切な方を失った悲しみに寄り添いサポートすること。ご遺族である相続人に対するグリーフケアの活かし方とマナーがわかる。
目次
第１章 金融機関の相続手続の重要性
第２章 グリーフケアとは
第３章 ご遺族の心理状態を理解する
第４章 ご遺族にとっての相続手続を理解する
第５章 望ましい接遇手順
第６章 実際の接遇の例
第７章 組織としての取組み
著者等紹介
加藤美千代［カトウミチヨ］
一般社団法人日本グリーフケアギフト協会代表理事。１９７４年愛知県生まれ（旧姓：鰐部）。名古屋大学教育学部教育心理学科にて発達心理学を専攻。日本アイ・ビー・エム・サービス株式会社にてシステムズエンジニアとして勤務。２００７年４月に長男を小児癌（神経芽細胞腫）で亡くす。喪のギフトの世界を変えたいと考え、２０１３年「グリーフケアギフトの碧香堂」事業で起業。より広く、遺族の立場からのギフトや手紙のありかたを提言すべく、２０１６年に、一般社団法人日本グリーフケアギフト協会を設立。日本グリーフ＆ビリーブメント学会会員（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
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