内容説明
事務のプロがチームを動かすことで、ミスのない効率的で元気なオフィスが実現する。オフィスの「力」は「人」で創る！―。
目次
第１章 金融機関における事務（金融機関の事務はサービスを形にする仕事；お客様の信頼は事務で決まる ほか）
第２章 事務のプロ育成の必要性（事務のプロとは；今、事務のプロが求められている ほか）
第３章 事務のプロに求められるもの（事務のプロに求められる考え方；事務のプロに求められる知識 ほか）
第４章 事務のプロ育成のポイント（担当している仕事の意味を理解する；事務への積極性を促す ほか）
第５章 事務のプロを組織に活かす（目標人材の設定と後輩の育成；標準化、効率化の推進担当者を育てる ほか）
著者等紹介
宮崎敬［ミヤザキタカシ］
１９５５年東京都生まれ。早稲田大学法学部を卒業後、三菱信託銀行（現三菱ＵＦＪ信託銀行）入社。証券代行、証券事務管理、総務等の業務を経験する中で、事務品質管理の実践と研究を重ねてきた。現在は三菱ＵＦＪ信託銀行業務顧問および関連会社であるエム・ユー・トラスト・アップルプランニング常務取締役として研修講師を務める。２０１１年早稲田大学理工学術院創造理工学研究科修士課程（経営工学）修了。特定非営利活動法人「失敗学会」およびＬＣＢ研究会会員。信託銀行グループ内外で、講演、研修実績多数あり（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー
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みきぼうず
1
事務ミス再発防止策、バックオフィスマネジメントに活かす‼️2020/12/13
