優績店はこうして創る―山崎喜芳の体験的支店長講座

山崎 喜芳【著】

近代セールス社（2002/10発売）

• サイズ A5判／ページ数 227p／高さ 22cm
• 商品コード 9784765008075
• NDC分類 338.5
• Cコード C2034

内容説明

“再建屋支店長”の異名をとり“ヤマザキ・マジック”とよばれた支店経営の実態をいまはじめて公開する。

目次

第１章　支店長の要件「こんなリーダーになりたい」（発想の転換が業績アップの第一歩；行動指針は“明るく大きく”　ほか）
第２章　支店長の人づくり「“明るく大きく逞しく”育てる」（支店長格差の時代がやってきた；金融機関格差の源は支店長格差　ほか）
第３章　支店長の営業戦略「“明るく大きく”仕掛ける」（セールスの成功は人生の成功につながる；損得勘定に強いプロ職員を育てる　ほか）
第４章　支店長のコミュニケーション能力「職員を動かし、お客を動かす」（支店長の「聞く力」が部下の心を開く；なぜリーダーに“話力”が大切なのか　ほか）
第５章　支店長の自己啓発「人間的魅力を磨く体験のすすめ」（問題意識のないところに自己啓発はない；旺盛な好奇心が良質な人脈を形成させる　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[てつや]

支店長がどんな考え方してるのかヒントがあるかと思って、借りた。至極全うなことが書いてあり意外と為になった。

2012/10/08