内容説明
つばめ銀行きってのワースト店下町支店に熱血次長が赴任した。彼の指導による新機軸のマネジメントとは？銀行員だけでなく、中小企業経営者、ベンチャー・ビジネス起業家にもオススメ…銀行とのつき合い方がわかる「本」。
目次
高見次長の秘めた決意
「ＳＨＯＵ空間」って何？
“ふれあい”の接客マナー
取引先の業務改善を提案する
アンケート葉書を活かせ
渉外の面白さを教えよう
リスクマネジメントを確立せよ
他業態に学ぶＯＪＴプラン
役席はチームの要
現場のスキル習得管理法〔ほか〕
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- 和書
- 世界史読本 読本シリーズ
