クレディ・ルネサンス―カードを読めば時代がわかる

増渕 正明【著】

近代セールス社（1993/06発売）

• サイズ A5判／ページ数 191p／高さ 22cm
• 商品コード 9784765005388
• NDC分類 673.37
• Cコード C2033

目次

第１章　消費者教育にどう取組むか
第２章　カード業界の現状と改革への努力
第３章　ＣＳ（顧客満足度）ＥＳ（従業員満足度）の新しい視点
第４章　クレジット・カードは何ができるのか
第５章　先進事例から未来を読み取る
第６章　次世代への新しい潮流を探る