Ａ ＢＡＮＫ ＴＥＬＬＥＲ’Ｓ ＥＮＧＬＩＳＨ

伊藤 克己/太田 政孝/Ｏ’ｃｏｎｎｏｒ，Ｗｉｌｌｉａｍ Ｆ．/稲津 一芳【著】

近代セールス社（1991/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 241p／高さ 22X16cm
• 商品コード 9784765005067
• NDC分類 338.5
• Cコード C2082

内容説明

たくさんあるようで意外となかった“銀行英会話”の専門書。ユーモラスなストーリーのなかに豊富なＴｅｃｈｎｉｃａｌ　Ｔｅｒｍｓ．外国人接客の心構えから電話対応、クレーム処理まで、幅広いケースに対応できる内容と構成のテキストです。