目次
第1章 リスクマネジメントが求められる背景
第2章 患者満足度(Patient Satisfaction)
第3章 リスクマネジメントの概要
第4章 療養の場におけるリスクマネジメント
第5章 エラーを防ぐコミュニケーション
第6章 医療サービスの今後のあり方
著者等紹介
小木曽加奈子[オギソカナコ]
岐阜医療科学大学保健科学部看護学科准教授(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
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