目次
1 来客対応(受付;取次;案内;接待;見送り)
2 電話応対(電話の受け方;電話のかけ方;電話応対の応用)
3 スケジューリング(変更;調整;旅程表;応用)
4 慶弔(慶事;弔事;贈答;応用)
5 会議会合(会議;会合)
6 ビジネス文書(文書の基礎知識;書簡形式の文書;メモ・伺い書・掲示文他)
1 来客対応(受付;取次;案内;接待;見送り)
2 電話応対(電話の受け方;電話のかけ方;電話応対の応用)
3 スケジューリング(変更;調整;旅程表;応用)
4 慶弔(慶事;弔事;贈答;応用)
5 会議会合(会議;会合)
6 ビジネス文書(文書の基礎知識;書簡形式の文書;メモ・伺い書・掲示文他)