自分が変われば組織も変わる―コミュニケーション上手になる

大久保 寛司【著】

かんき出版（2003/06発売）

• サイズ B6判／ページ数 189p／高さ 19cm
• 商品コード 9784761261023
• NDC分類 336.4
• Cコード C0034

内容説明

コミュニケーション不足は喜劇のような悲劇を生む。

目次

１部　コミュニケーション不足の現実（部下を責める前に自分を変えよう；自分を変えれば組織も変わる）
２部　コミュニケーション上手になる実践法（コミュニケーション能力を測る指標；コミュニケーション能力を診断する）
３部　質の高い対話が組織を変える（聴き出す能力を磨く；話し合い・会議の質を高める）

著者等紹介

大久保寛司［オオクボカンジ］
１９４９年生まれ。日本アイ・ビー・エムにて本社の業務改革推進本部ＭＤＱ（マーケット・ドリブン・クオリティ）推進担当、カスタマー・サティスファクション担当。お客様重視の経営革新、社員の意識改革の促進に従事し、社長が委員長をつとめるお客様満足度向上委員会の事務局長および社内アセスメント、方針管理の責任者として辣腕を振るう。相手の立場に立った指導、本音のやりとりで社内外から高い評価を得た。２０００年４月に退職し、「人と経営研究所」を設立、所長に就任。人と経営のあるべき姿を探求。相手の立場に立ったわかりやすい説明により、企業はもとより、医療、自治体、教育関連からの指導・講演依頼が殺到し、東奔西走の日々を送っている。特に幹部・役員対象に行う１．５日の合宿研修（アイデアセッション）は、参加する人の意識を大きく変えることで有名であり、実施した組織から絶賛されている。１９９５年設立の「日本経営品質賞」創設時から関与し、推進委員として普及に貢献。いまも「アセスメント基準研究会」の責任者として活躍している。岩手県、栃木県の経営品質賞の判定委員長をつとめる
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感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[ポップ430]

朝から怒鳴らない、褒めすぎない。人を責めずに仕事を責める。しかしこの手の本はすべて自分がかわるしかない、部下は変わらないばっかりだが、そんなに賢人になれるはずもない。仮想敵が出来た時だけほんと同じ意見になる。なんかむなしい。

2018/02/25

[ノリピー大尉]

コミュニケーションの極意は聴くことに尽きる。指示されたことよりも自分で気づいたことの方が、人は熱心になる。だから指示するのではなく質問によって相手に考えさせ意思を引き出す必要がある。聴くスキルは極めて重要なのだ。

2013/12/28

[Tomoyoshi]

反対意見を真摯に聞く。会議は反対意見がないとやる意味がない。

2017/01/06

[MIC]

役員レベルの人が対象になってるような気がしますが、書いてある内容はすべてその通りだと思います。職場の雰囲気がよくなれば業績も向上するようですね。

2015/06/10

[まえけん]

筆者自身の経験から組織コミュニケーションを円滑にするためのヒントが箇条書きで一般化されており、わかりやすい。 印象に残ったヒントを以下、箇条書き。 ・「組織/企業に特殊はない」 ＝評価されたい、理解されたい、認められたいという思いは所違えど同じ ・「発言は対等な立場で」 ex 互いにさん付けで話す ＝肩書での関係だと本音は出てこない ・「会議はホワイトボードを使うと質が非常に高まる」 本書の一貫した主張は上司は話す力より聞く力を重視せよということ。

2015/03/03