キクタン接客英会話 宿泊編―聞いてマネしてすらすら話せる （新装版）

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キクタン接客英会話　宿泊編―聞いてマネしてすらすら話せる（新装版）

アルク出版編集部
価格 ¥1,760（本体¥1,600）
アルク（品川区）（2024/10発売）
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サイズ B6判／ページ数 183p／高さ 17cm
商品コード 9784757442276
NDC分類 689.8
Cコード C0082

内容説明

６０シーン＆２１０フレーズ。接客現場ですぐ使える話す＆聞く力が身につく。

１　予約～チェックインまで（いつから何泊のご宿泊ですか？；お部屋のご希望はございますか？　ほか）
２　フロントや館内での案内（お出掛けの際は、鍵はそのままお持ちください。；お部屋番号をいただけますでしょうか？　ほか）
３　食事・入浴の案内をする（７時半にお夕食をお出しいたします。；朝食は２階の大宴会場でお取りいただきます。　ほか）
４　チェックアウト（チェックアウトでございますか？；申し訳ありませんが、クレジットカードか現金となっております。　ほか）
５　サービスとクレーム対応（お掃除させていただいてもよろしいですか？；お部屋のお掃除についてご説明させていただきます。　ほか）