協調的交渉術のすすめ―国際紛争から家庭問題まで

協調的交渉術のすすめ―国際紛争から家庭問題まで

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  • サイズ A5判／ページ数 171p／高さ 21cm
  • 商品コード 9784757400924
  • NDC分類 361.3
  • Cコード C0030

内容説明

ビジネスからプライベートまで応用が利き、あらゆる交渉で人間関係をプラスに導き自己改革をめざす、グローバルスタンダードに対応する問題解決法。

目次

１　コンフリクトと交渉―の概略
２　交渉に影響を及ぼす６つの要素
３　交渉で使う５つのコミュニケーション・スタイル「交渉のＡＥＩＯＵ」
４　交渉と異文化背景
５　「交渉における段階的ステージ」と「基本的な骨組み」
６　「怒り」の感情をどう扱うか
７　調停スキル入門