イラストｂｏｏｋはじめてのビジネス はじめてのビジネス 話しかたと敬語―古谷治子先生がやさしく教える

古谷 治子【著】/寺田 恭子【絵】

ジェイ・インターナショナル（2007/03発売）

• サイズ B6判／ページ数 126p／高さ 18cm
• 商品コード 9784757304413
• NDC分類 336.47
• Cコード C0030

内容説明

毎日のあいさつから、職場での言葉づかい、報告と連絡、来客対応と訪問、感謝の言葉、電話応対、慶弔まで。これだけは覚えておきたい！社会人の基本の基本がすぐに身につく。

目次

第１章　あいさつの基本
第２章　オフィスでの言葉づかい
第３章　「来客応対」と「社外・取引先」との言葉づかい
第４章　敬語の基本
第５章　「電話」での言葉づかい
第６章　「慶弔の場」での言葉づかい

著者等紹介

古谷治子［フルヤハルコ］
株式会社マネジメントサポート代表取締役社長。文京女子短期大学英文科卒業。東京放送、中国新聞社で９年間の実務経験後、大学・短大・専門学校等にて「ビジネス行動学」「ビジネス秘書学」の講師を務める。心理学、カウンセリングを修め、１９９３年に株式会社マネジメントサポートを設立。研修指導は官公庁から大企業、中堅企業まで３５０社以上にも及び、研修分野は管理職、営業、ビジネスマナー、クレーム対応、電話診断など多岐にわたる。自ら年間３００以上の研修を担当。現場を踏まえ徹底的にカスタマイズされたその研修プログラムは高い評価を得ている

寺田恭子［テラダキョウコ］
神奈川県在住。手芸の本から教育関連書籍まで、さまざまな絵柄で実用書のイラストを描く。綾部匠子のペンネームでマンガ家・手相研究家の顔も持ち、著書も数冊（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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