目次
1 利用者支援のデザイン(せんだいメディアテークをめぐる地理と歴史;ユーザシップのためのアクセス・サポート;資料へのアクセス;せんだいメディアテークのHIS;ウェブアクセスのデザイン)
2 プロジェクトとコラボレーション(プロジェクトとは何か;企画活動支援室の役割;せんだいメディアテークにおけるプロジェクトのタイプ;コラボレーション型プロジェクトの進め方)
3 ワークデザインからコラボレーション支援システムへ(「アンダーコンストラクション」型ワークデザイン;ワークデザインと建築空間;建築環境系と情報通信メディア系との相互作用;コラボレーション支援システムのデザイン)
4 ハードウェアの基礎知識(建築というハードウェアの知識と理解はなぜ必要か;「メディアテーク」という棚;見える構成、分かりやすい構造;各階の構成)
付記 オープン1500日―持続する変化の場