Asuka business & language book<br> リピーター・客単価UP 絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ

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Asuka business & language book
リピーター・客単価UP 絶対に売上を伸ばす人の販売のワザ

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  • サイズ B6判/ページ数 197p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784756917577
  • NDC分類 673.3
  • Cコード C2034

出版社内容情報

「お客様が気持ちよく買い物してくれる」、「お客様が、多く買い物してくれる」、「お客様がリピーターになってくれる」そんな販売員のワザをまとめたビジネス書。「なるほどね」と思わせる小技を77つ用意。
普段本をあまり読まない人でも、手軽に読めます。

【著者紹介】
Vert (ヴェール)代表。(株)オンワード樫山グループに入社後、メンズブランド事業部にて店舗専属ヴィジュアルマーチャンダイザー(VMD)として従事、某百貨店で??1の売り上げを収める。在籍7年間で3ブランド全国120店舗を統括。2002年に独立し、フリーのVMDコンサルタント・講師となる。販売スタッフの育成やセミナー、店舗構築を手掛けた店舗は、全国約2000件(2012年現在)に及び、最高で昨年対比240%の売上改善実績がある。著書に 『売れるスタッフになる!』(フォレスト出版)、『ショップのお悩み解決プロジェクト』(商業界)がある。

内容説明

「2800店舗」の改善実績を持つ著者が教える、「声かけ」、「接客」、「陳列」、「集客」、「サービス」など77のノウハウを収録。お客様から「ひいき」にされるNO.1スタッフになる方法!

目次

第1章 観察編
第2章 あいさつ・声かけ編
第3章 商品説明・接客編
第4章 クロージング編
第5章 リピーター獲得編
第6章 陳列・演出編
第7章 日々の心得編

著者等紹介

内藤加奈子[ナイトウカナコ]
1975年東京生まれ。左投げ左打ち。一児の母。20歳のときオンワード樫山グループに入社。都内百貨店の紳士フロアにてNo.1の売上を叩き出す。その後、同社にて3ブランド120店舗を統括するVMDマネージャーとなる。2002年、27歳のときにヴェールオフィスを設立。VMDのコンサルティング業と接客指導を開始する(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。