内容説明
基本と理論があってはじめて営業センスは磨かれる！購買心理・マーケティング・ＣＳ・販売戦略の立て方など、営業パーソン必修の基本・理論を赤シートと演習問題で確実にモノにしよう。
目次
１ ビジネス交渉で勝つ（購買心理の過程（ＡＩＤＭＡ）を逆利用してセールスに生かす
提案営業はＦＡＢＥ概念を利用して行う ほか）
２ 営業活動で差別化する（販売活動の標準化を行って売上アップを図る；販売情報は目的と使い方を考えて収集する ほか）
３ 実践的な営業戦略を立てる（ランチェスター戦略を販売戦略に生かす；顧客満足（ＣＳ）戦略を顧客期待度（ＣＥ）との関連でとらえる ほか）
４ 強い営業組織を作る（正しいリーダーシップをマズローの欲求５段階説で実践する；組織のマネジメントをチームの発展段階を知って行う ほか）
著者等紹介
池田正明［イケダマサアキ］
２４年に及ぶ英米系多国籍企業での広範な実務・マネジメント業務を経て、経営コンサル（ソフトウェアの開発を含む）、わかりやすくテンポの良い研修、英語によるグローバル会計・財務の研修を行い好評である。公認会計士・不動産鑑定士補。広島県出身。横浜市立大学商学部卒業（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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