実践！強い店長学―「鍛えて」「叱って」「褒める」パート・アルバイト戦力化編

松田 尚文【著】

明日香出版社（2001/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 201p／高さ 21cm
• 商品コード 9784756903969
• NDC分類 673
• Cコード C2034

内容説明

この本はＰ／Ａ（パート・アルバイト）のつかい方、育成方法、活用について著者の店長時代の経験と、現在のコンサルタントとしての現場経験に基づきまとめたものである。いわゆるノウハウやマニュアルにない、現場の長としての心構えと取り組む姿勢、Ｐ／Ａの気持ちと感情を考慮した上での最善策を集約した。

目次

Ｐ／Ａが店を成功に導く鍵だ
実戦！こんなＰ／Ａを戦力に変える―しつけから始める人材育成：社会に適応させる
「店長が頭をかかえるＰ／Ａ」対処マニュアル
Ｐ／Ａのつかい方―心構えとノウハウ
できるＰ／Ａにするには最初が肝心―新人の面接から採用、初日まで
Ｐ／Ａ育成の基本―トレーニングはテクニックとハートで教える
熟練させる
ベテランＰ／Ａはうまくつかえ
Ｐ／Ａを店長にする１０ＳＴＥＰ
ワークスケジュールがＰ／Ａを１２０％活かす
強いＰ／Ａを支えるプログラム

著者等紹介

松田尚文［マツダナオフミ］
１９５３年木と清流の岐阜県生まれ。’７６年国立帯広畜産大学卒業後、日本マクドナルド入社。１７年間在籍し、店長、スーパーバイザー、海外駐在を経て本社人事本部人事統括マネージャーを歴任。’９４年よりコンサルタントとして活動を開始。現在、コンサルティング会社人材育成ベーシック社社長。豊富な現場でのキャリアと最先端の人材育成プログラム、チェーンオペレーションシステムを駆使し中小から大企業まで“使える”“役立つ”“実践”なビジネスコンサルティングを構築し、サービス業・小売業・フードビジネスにおける人材育成、チェーンオペレーション、人材開発、組織＆人事、フランチャイズ開発をメインテーマに活動している。人材育成では店長３００人以上、ＳＶ８０人以上、パートタイマー１０００人以上を育成。現在、定期的に「本物店長育成セミナー」「店舗清掃クレンリネスセミナー」「スーパーバイザーセミナー」「人件費削減セミナー」「ワークスケジュールセミナー」を開催している
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