目次
１章 パート・バイトを正社員以上に戦力化させたディズニーとマックの秘密（マニュアルを使ったオペレーション・システムの効果；今の若者を「使えない」と切り捨てては業績は向上しない ほか）
２章 ディズニーランドはパート・アルバイトをこんなに上手に使っている（働く人に満足感と感動を与えるディズニー・マジックの秘密；毎日の仕事を楽しくさせてパート・アルバイトを戦力化する秘密 ほか）
３章 マクドナルドはパート・アルバイトをこんなに上手に使っている（なぜマクドナルドの仕事を選んだのか；マクドナルドは働く人にどんな満足感を与えているか ほか）
４章 ディズニーランドとマクドナルドの人材育成公式（セブン‐イレブンも完全なマニュアル産業だ；専門店はパート・アルバイトをどうしたら戦力化できるか ほか）
５章 正社員削減時代の人材育成術（どんな人を採用したら戦力化に役立つか；ディズニーランドとマクドナルドに学ぶ初期教育成功法 ほか）
著者等紹介
西村秀幸［ニシムラヒデユキ］
昭和３４年生まれ。昭和５８年大手カー用品チェーン店に入社、広報課長・スーパーバイザーを歴任。平成１０年退社、独立して「オフィス・にしむら」を創業。小売業の経営指導・各種セミナーの講師を務めるかたわら、ジャーナリストとして社会問題などを研究
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ドワンゴの提供する「読書メーター」によるものです。
gianstep
0
アイデアのひとつとしては使える。まあ、社員不要とはとうてい思えないけれど2010/12/30
