ＯＤ＞顧客満足型マーケティングの構図 - 新しい企業成長の論理を求めて

嶋口充輝

有斐閣（2019/09発売）

• サイズ A5判／ページ数 252p／高さ 21cm
• 商品コード 9784641915312

出版社内容情報

原本刊行年月日：　2009年11月10日　初版第19刷

90年代に入って，〈顧客満足〉が現代経営の重要なキーワードになっている。成長下の競争戦略の時代は終り，いま顧客創造を真の企業成長の源泉にする新しいマーケティング・パラダイムが求められている。21世紀へ向けて，本源的ビジネス活動のあり方を問う注目の書！