内容説明
本書は、その始祖チェックランド博士(英国国立ランカスター大学経営大学院教授)の代表作であり、豊富なリッチ・ピクチャーを駆使し、アイデアとケースを満載したSSM案内の決定版です。
目次
ソフト・システムズ方法論の実際
第1部 異なった文脈におけるソフト・システムズ方法論とその適用(最新のソフト・システムズ方法論;産業界におけるSSMの適用;NHS〈国家医療制度〉におけるSSMの適用;官庁におけるSSMの適用)
第2部 ソフト・システムズ方法論の実際:使用経験を通じての学習(製品マーケティング本部における2つの研究;ある組織変革プログラムにおけるSSM;「ビジネス・センター」組織設立におけるSSMの活用;現在のSSMの実際:シェル・グループにおけるサービス機能の再検討)
第3部 現実世界における研究から学ぶ(研究成果をまとめ、学習する)
付録(ILSDプロジェクト:より革新的な見解;東バークシャー健康医療局(EBHA)における研究での第1分析、第2分析、第3分析の使用
保健医療におけるヘルスケア・プロジェクトを評価するある有益な道具
情報システムとシステム思考:合体すべき時か?)