目次
第１章 人間形成とコミュニケーション技術（コミュニケーションとは何か―二者間のコミュニケーションを基本として；言語的コミュニケーションと非言語的コミュニケーションの役割；コミュニケーションの難しさの理解；１対１のコミュニケーションの基本的技能；グループにおけるコミュニケーション；演習例）
第２章 コミュニケーションスキルの応用と展開（高齢者へのコミュニケーション；聴覚障害・難聴を有する人へのコミュニケーション；視覚障害を有する人へのコミュニケーション；言語障害を有する人へのコミュニケーション；身体障害を有する人とのコミュニケーション；知的障害を有する人へのコミュニケーション；認知症の人へのコミュニケーション）
第３章 コミュニケーションと記録（記録の意義；記録の種類と方法；ケアの向上と記録の役割；記録・ふりかえり・評価；連携と記録；報告・連絡・相談）
著者等紹介
井上千津子［イノウエチズコ］
京都女子大学教授
澤田信子［サワダノブコ］
神奈川県立保健福祉大学教授
白澤政和［シラサワマサカズ］
大阪市立大学大学院教授
本間昭［ホンマアキラ］
認知症介護研究・研修東京センターセンター長
野村豊子［ノムラトヨコ］
１９４７年生まれ。１９８４年トロント大学社会福祉大学院修了（Ｍａｓｔｅｒ ｏｆ Ｓｏｃｉａｌ Ｗｏｒｋ）。現在、東洋大学ライフデザイン学部生活支援学科教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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