目次
ユーザを知る（考え方；人間の多様性）
ユーザの感情・感性を知る：心理学的測定
ユーザの心理を知る（質問紙調査法；インタビュー法・面接法）
ユーザの認知を知る（言語プロトコル法・視線分析法；実験法）
ユーザの日常生活を知る（ログ解析；談話分析・日記法・観察法；事例研究・エスノグラフィー）
ユーザを知りつくす：多面的観察
情報機器の設計に活かす
情報機器の設計を評価する
ユーザを知る：まとめ
著者等紹介
黒須正明［クロスマサアキ］
１９４８年東京都に生まれる。１９７８年早稲田大学文学研究科博士課程心理学専修単位取得満期退学。現在、放送大学教授
高橋秀明［タカハシヒデアキ］
１９６０年山形県に生まれる。１９９０年筑波大学大学院博士課程心理学研究科単位取得退学。現在、放送大学ＩＣＴ活用・遠隔教育センター准教授（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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