内容説明
試験に出題される「マナー・接遇」「技能」の領域に完全対応。試験に出題された項目はすべて収録。「マナー・接遇」「技能」に関する秘書検定試験問題も収録。
目次
１ マナー・接遇（人間関係の理論；話し方と人間関係；敬語と接遇用語 ほか）
２ 技能（会議の知識；会議の実務；議事録 ほか）
３ 秘書検定試験問題と解答
著者等紹介
藤井泰［フジイヤスシ］
陸軍士官学校卒業。会社経営者、役員など歴任。現在、中小企業診断士。経営診断・指導のかたわら、執筆、教育指導に従事。資格試験、ビジネス文書、小論文作成など著書多数。元・尚美学園講師（秘書実務担当）・日本能率協会講師など
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