内容説明
正しい言葉遣いができるようになると、まわりからの評価が上がり、あなたへの信頼度が高まります。魅力的な女性として、ワンランク上のお付き合いができるようになり、仕事でのステップアップにもつながります。本書は、職場での電話応対、上司への報告、さまざまな場面での挨拶、接客時のマナーなど、各場面に応じた美しい言葉遣いを紹介する言葉のテキストです。
目次
１ 自分の意思を伝える
２ 気持ちをうまく表現する
３ 知性を感じる言葉遣い
４ あいさつの基本
５ ビジネスは電話からはじまる
６ 信頼される電話のマナー
７ お客さまの心をつかむ接遇
著者等紹介
金井良子［カナイヨシコ］
１９５５年言論科学研究所に入所。理事を務める。７２年話力総合研究所設立に参加。常務理事を務める。８０年「話し方マナーズ」を設立、代表となる。話し方、聞き方、話の心構え、人間関係、言葉遣い、スピーチの仕方、ビジネスマナー、接遇応対、能力開発など、話し方全般についての講演、実技指導を行っている
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
感想・レビュー
※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。
沢村駿介
0
75。社会人寄りなので、その方が一読の価値あり。2011/02/22
-
- 洋書
- Haven Lake
-
- 洋書
- Biochemistry
