美しい敬語のマナー

鈴木 雪子【著】

ベストセラーズ（1998/05発売）

• サイズ B6判／ページ数 207p／高さ 19cm
• 商品コード 9784584158869
• NDC分類 815.8
• Cコード C0030

内容説明

大人の女の話し方。本書は、百貨店、ホテルなどで長年、接遇応対の社員教育に携わってきた著者から美しい女性への贈り物です。

目次

１　美しい敬語の基本（敬語も日常の言葉づかいと心得よう；敬語を学ぶのは今がチャンス　ほか）
２　正しい敬語の使い方（職場での上司との会話、敬語；お客さまとの会話、敬語　ほか）
３　美しい電話のマナー（電話が怖いのは当たり前；はい、鈴木商事でございます　ほか）
４　心を伝える話し方（あいさつで良い人間関係をつくろう；感謝の気持ちを言葉にしよう　ほか）

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

[firebaggio]

基本的な敬語の正しい使い方を具体的な会話から教えてくれます。ビジネスマナーを兼ねていてわかりやすい。

2011/03/31