内容説明
本書は、実際の生活のうえで使いたい言葉の実例を多く集めています。さまざまな状況、相手に応じてどんな言葉を使用すれば、よい結果を得ることができ、よりよい人間関係を築くことができるか、なるべくたくさんの場面設定をあげて構成してあります。
目次
第１章 印象的な挨拶と自己紹介
第２章 会話法で築く強固な人間関係
第３章 完璧な敬語をマスターする
第４章 思考能力を磨く表現法
第５章 誰をも動かす黄金の説得術
第６章 人心掌握の話し方マジック
第７章 キラリ知性のクレーム処理
第８章 絶対的信頼は話し方で得る
第９章 電話のマナーでサクセスする
第１０章 必修、パーフェクト・スピーチ
