出版社内容情報
【10万部突破のベストセラー文庫化！】
☆トヨタの最速・骨太のコミュニケーション術
☆超シンプル、だから強い
☆極限まで無駄を減らす
大企業なのに
大企業らしくない
泥臭い会社。
それこそが、
私の知っている
トヨタの本当の姿です。
トヨタについては、
すでにジャスト・イン・タイムや自働化など、
主に工場の生産性効率化やスリム化に関するノウハウが
一般にも広く知られています。
ただ、実際にそこで働いていた者の視点から見ると、
実は、ビジネスコミュニケーションの分野でのスリム化にも、
大きな特徴やノウハウがあったと感じています。
まだ、あまり世に知られていない、
会議術や部下指導法も含めた、
そうしたビジネスコミュニケーションのノウハウを、
本書では幅広く紹介していきたいと思っています。
【目次】
第1章 極限まで無駄を減らす「時短会議術」
・30分会議で２カ月分の時間を捻出
・無駄な「定例会議」と「上司の付き添い」は認めない
・ホワイトボードの記入内容を、そのまま議事録に
第2章 確実に相手を仕留める「コミュニケーション術」
・１分でＯＫをもらえる資料のつくり方
・あがり症の人は目線と声質を安定させる
・放置プレイには上司巻き込み型のメールで反撃
第3章 トヨタ魂の根幹「本質思考」
・読めるけれども、あえて空気を読まない
・本気で綺麗事を信じ、それを現実にする
・「なぜ？」と「定義は？」でトコトン自分の頭で考えさせる
第4章 スピリットをつなぐ「トヨタの教育」
・「嫌われてナンボ」のオヤジマインドで若手を育てる
・苦手と得意の判断を急ぎすぎない
・試行錯誤で素早く限界把握 無理ならサクッと助けを求める
第5章 良好な人間関係を築く方法
・ピリついた人間関係のフォローには飲み会を活用
・ネガティブすぎる相手は30分怒りを寝かせてから無視する
・人間は予定どおりに不合理な生き物だと、はじめから認識しておく
第6章 人間力を嵩上げする「配慮」のつくり方
・自らを凡人だと認識して開き直る
・少なくともイタい人にはならないで！
・ご縁を大切にし、常に感謝の気持ちを持つ など
【目次】
