「なぜか怒っている人」の取り扱い説明書

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「なぜか怒っている人」の取り扱い説明書

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  • サイズ B6判/ページ数 127p/高さ 19cm
  • 商品コード 9784569823355
  • NDC分類 361.4
  • Cコード C0011

出版社内容情報

何かと大声で怒鳴りちらす、すぐにムスッとして黙り込む、物にあたる……一緒にいると厄介な「なぜか怒っている人」の心理とその対処法。

内容説明

かかわりたくない。でも逃げられない―!ストレスをまき散らす厄介な人は、上手にさばいて、自分の身を守りましょう。

目次

第1章 私を悩ますこんな困った上司(思った通り&言う通りにしないと怒るパワハラ上司―毎日怒鳴られて、もう神経やられそう。;指示に一貫性がなく、それを指摘するとキレる上司―この前言ったこと、もう忘れちゃったんですか? ほか)
第2章 お仕事の現場はストレスの宝庫(トラブルが起きると、文句をまくしたてるお客―そんなこと言われても、どうしようもないよ。;気に入らないことがあると、「責任者を呼べ!」と言う人―上司が出てきても、言うことは同じですがね…。 ほか)
第3章 家の中にもイライラの種あり(ケンカしたあと、壁を殴ったり、物を投げたりする夫―ちゃんと口で言えばいいのに…。;日常の些細なことで、ヒステリックになる妻―これって、そんなに怒るほどのことか? ほか)
第4章 友人・恋人関係もいろいろあって面倒くさい(「自分のことを全然わかってくれていない」と怒る彼女―超能力者じゃないんだから、言わなきゃわかんないよ。;あまりにもゲームにはまっていて、注意すると激怒する彼―私のことより、ゲームのほうが大切なの? ほか)
第5章 日常生活で出会ってしまった、こんな人(なにかと「音がうるさい」とクレームをつけてくる隣人―そんなにうるさくしてないのに、なんでそんなに怒るの?;些細なことで注意をしたがる「風紀委員長」気取りの人―なぜあなたに教育されなきゃならないんですか。 ほか)

著者等紹介

藤井雅子[フジイマサコ]
心理カウンセラー。慶應義塾大学文学部人間関係学科卒業後、大手総合商社人事部、日本語教師、弁護士秘書を経て、2004年より現職。2006年、女性のためのカウンセリングルームオープン。企業やクリニックでの臨床、EAP(従業員支援)コンサルティング、休職者支援、企業研修、セミナー、講演、執筆などメンタルヘルス全般で活動中(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。

感想・レビュー

※以下の感想・レビューは、株式会社ブックウォーカーの提供する「読書メーター」によるものです。

モリー

69
読んで正解でした!✨時々やってくる強烈なクレーマーに立ち向かう際の具体的な対処法が、いくつも見つかりました。同時に、自分がつい怒ってしまう原因を客観的に説明されていると感じる部分もありました。人間なら誰しも、怒ることも怒られる事もあると思います。本書は「なぜか怒っている人」のトリセツですが、「なぜか怒ってしまう人」も読んでみてはいかがでしょうか。日常で誰もが直面するであろう事例毎に具体的なアドバイスが示されているので、お困りの方には即効薬となることでしょう。2022/02/24

aloha0307

12
この種の人間が多い我社 中でも、席真向かいの40代後半男性がこのタイプ(さらには、類書”他人を攻撃せずにはいられない人達”も該当)で、思わず本書を手にとった。 こちらとしては、「自分が気に障るようなことをしたのか」と心配になり、言葉を掛けると、それがさらに逆効果で悪循環... 本書では、その種のヒトは怒りでしか自ら表現できずに、自身困っている人とする。 他に参考になるところはあったけれど、”実際の社内の現場”となると、難しいよ。 2015/03/31

CK

8
正しいか否か、悪意があるかないかにかかわらず、人前で部下を怒鳴っているだけでアウト。立派なパワハラ。自分の怒りを収める方法→深呼吸、数字を逆から数える、赤信号や止まれの標識を思い浮かべて自分にストップをかける、頭の中で大好きなペットに登場してもらい自分の怒りを食べてもらう、現状を頭の中で実況中継(心に余裕ができる)2015/11/01

まる@珈琲読書

7
★★★☆☆■感想:他人に対してだけでなく自分を振り返る良いきっかけになった。■学び:●イライラしている人は、「べき思考」が多かったり甘え下手で寂しかったりする。●アサーティブな言い方①事実→②気持ち→③要望。●謝るときは迷惑をかけ不快にさせたことにだけ謝る。=「大変ですよね」と共感。●自分のイライラを収める方法。・深呼吸・カウントダウン・テーマソング・実況中継・ペットに怒りを食べてもらう。●風紀委員の怒りには驚きで受け流す。■行動:イライラしたら深呼吸とカウントダウン。2015/10/11

えがお

7
ブロークンレコード=例えば不要なセールスに「いりません、いりません、いりません」謝っても怒りおさまらない顧客にも「大変申し訳ありません。大変申し訳ありません。大変申し訳ありません。」など、3回繰り返す は早速取り入れよう。あとは、主にアサーティブネスのスキルについての話。このスキルって永遠ですよね(^_^;) 私も本出せるくらいに身に着けたい!2015/08/11

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