出版社内容情報
鞄店を営むマサトの前に、不思議なメガネを持つ魔女が現れて……。小売業、サービス業、営業職にピッタリの新感覚、実用販促ノベル。
【著者紹介】
経営コンサルタント、有限会社いろは代表取締役
内容説明
鞄屋の店主マサトは、お客の心が読めるという魔法の眼鏡を手に入れる。経営不振に悩むマサトは、大喜びでその眼鏡を使おうとするのだが、眼鏡の以前の持ち主たちは次々と怪死していて…。お客様の声は、鞄屋を立て直す神の声か？もしくは悪魔のささやきか？マーケティングからＣＳ、クレーム対応、優良顧客育成まで、すべてのビジネスに通じる販売戦略ノベル。
目次
第１章 その眼鏡をかけたら、どんどん売れます―「お客の声を聞け」で、売上は本当に伸びるのか？
第２章 その眼鏡をかけても、売れなくなりました―どのお客の声を聞けばいいのか？
第３章 その眼鏡をかけたら、お客の声が集まります―適正な「品揃え」と「価格」とは？
第４章 その眼鏡をかけても、やっぱり儲かりません―クレームはどこまで受け入れればいいのか？
第５章 その眼鏡をかけるのは、もうやめなさい―最高の優良顧客を生み出す技術
第６章 その眼鏡は、もういりません―お客の声を聞くことよりも大切なこと
著者等紹介
竹内謙礼［タケウチケンレイ］
１９７０年生まれ。大学卒業後、出版社、観光施設の企画広報担当を経て２００４年に経営コンサルタントとして独立。楽天市場等で多くのネットビジネスの受賞履歴あり。大企業、中小企業のコンサルティングはもちろん、キャッチコピーによる販促戦略、広告やネットを活用した販促戦略の提案には定評がある。低価格の会員制コンサルティング「タケウチ商売繁盛研究会」の主宰として、１６０社近いコンサルティング指導を日々行っている（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
※書籍に掲載されている著者及び編者、訳者、監修者、イラストレーターなどの紹介情報です。
