出版社内容情報
話が伝わらない、かみあわない……コミュニケーションギャップはなぜ発生し、どうすれば防げるか。気鋭のコンサルタントが徹底解明。
【著者紹介】
ビジネスコンサルタント
内容説明
「毎日同じ環境にいて、同じ情報に接しているはずなのに、どうしてこうも話が通じないのか」「何度も説明しているのに、どうして伝わらないのか」…そんなイライラを感じさせる相手がいませんか？本書では、コミュニケーションギャップが生まれるメカニズムを、ベストセラー『地頭力を鍛える』の著者が徹底分析。ギャップの正体が「見える化」され、モヤモヤが晴れる本。
目次
第１章 コミュニケーションギャップを生む「三つの原因」
第２章 「お互いに一部分しか見ていない」ことによるギャップ
第３章 「フィルターの枠の大きさが異なる」ことによるギャップ
第４章 「フィルターの歪み」によるギャップ
第５章 「象」は論理、「フィルター」は心理
第６章 ギャップをつねに「認識」しておくために
著者等紹介
細谷功［ホソヤイサオ］
ビジネスコンサルタント。１９６４年、神奈川県生まれ。東京大学工学部を卒業後、東芝を経てコンサルティングの世界へ。アーンスト＆ヤング、キャップジェミニなどの米仏日系コンサルティング会社を経て、２００９年よりクニエのマネージングディレクターとなる。２０１２年より同社コンサルティングフェロー。専門領域は、製品開発、営業、マーケティング領域を中心とした戦略策定や業務・ＩＴ改革に関するコンサルティング。あわせて問題解決や思考力に関する講演やセミナーを企業や各種団体、国内外の大学などに対して実施している（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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