内容説明
“プラスα”のサービスが売上げを伸ばす！―消費者ニーズの調査、最新の業界情報の提供、さらには新商品開発への助言など、これまでの営業のワクを超えた活動で得意先の信頼をつかみ、ひいては成績アップを図る新しい営業の展開法を説く。
目次
第１章 すべての業界の合言葉―コンサルティングセールス
第２章 身近なコンサルティングから始めよう
第３章 顧客サービスのレベルアップを図ろう
第４章 「問題解決」で顧客の信頼を勝ちとろう
第５章 過当競争こそコンサルタントの“踊り場”だ
第６章 業種別コンサルティング営業研究
第７章 知識産業型コンテルティングの方法
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- 和書
- ハンガリー改革史
