目次
序章（流通サービス産業の概念；システム間コンフリクトへ；流通機能の統合化）
第１章 小売業態と小売経営戦略
第２章 チェーン・システムの意義と形態
第３章 卸売業の変革
第４章 情報サービスの意味とその重要性
第５章 物流サービス・システム―ロジスティックスへの展開
第６章 ＰＯＳシステムと流通サービス産業経営
第７章 流通サービス産業の計数管理
第８章 マーケティング・リサーチと商圏設定
第９章 流通サービス産業と法
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