目次
1 基礎(秘書の仕事;事務の基本;話しかた・聴きかたとことばづかい)
2 情報管理(情報の管理;執務環境の管理;受発信情報の取り扱い;文書の作成;記録の管理;通信・運送の知識)
3 プロトコール管理(プロトコール管理;電話応対;訪問者の応対;交際の管理)
4 時間管理(時間管理;スケジュール管理の基本;出張スケジュール;会議・会合スケジュール;身の回りの世話)
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- 和書
- 欅通りの人びと
1 基礎(秘書の仕事;事務の基本;話しかた・聴きかたとことばづかい)
2 情報管理(情報の管理;執務環境の管理;受発信情報の取り扱い;文書の作成;記録の管理;通信・運送の知識)
3 プロトコール管理(プロトコール管理;電話応対;訪問者の応対;交際の管理)
4 時間管理(時間管理;スケジュール管理の基本;出張スケジュール;会議・会合スケジュール;身の回りの世話)