医療経営におけるホスピタリティ価値―経営学の視点で医師と患者の関係を問い直す

吉原 敬典【著】

白桃書房（2016/04発売）

• サイズ A5判／ページ数 168p／高さ 21cm
• 商品コード 9784561266747
• NDC分類 498.16
• Cコード C3034

出版社内容情報

医療費の抑制が求められている一方、医療事故・過誤がメディアで話題になることが増え、医療に対する社会の視線が厳しくなっていることをうかがわせる。



ホスピタリティ研究の第一人者である著者は本書で、今後、直接的な対価であるサービス価値を超えた「ホスピタリティ価値」の実現が重要と説き、医師と患者のあり方の追究にあたりインフォームド・コンセントに焦点を当て理論的・実証的に検証。経営学者が医療経営に一石を投じた。

吉原　敬典［ヨシハラ ケイスケ］
博士(学術)、東京医科歯科大学。目白大学経営学部経営学科・大学院経営学研究科経営学専攻教授。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師(ホスピタリティマネジメント1・2担当)。

1955年広島県尾道市因島生まれ。立教大学経済学部経営学科卒業、東京医科歯科大学大学院医歯学総合研究科修士課程・博士課程修了。長崎国際大学人間社会学部助教授などを経て、現職。専門は、ホスピタリティマネジメント論。修士(医療管理学)。目白大学大学院経営学研究科経営学専攻主任、学生部長、経営学科長を歴任

目次

第１章　インフォームド・コンセントへのアプローチ
第２章　医療サービスという表現について
第３章　インフォームド・コンセントについて
第４章　ホスピタリティ概念について
第５章　医療経営の基本と重点
第６章　インフォームド・コンセントの俯瞰図
第７章　仮説の発見と検証
第８章　医療経営の今後へ向けて

著者等紹介

吉原敬典［ヨシハラケイスケ］
博士（学術）東京医科歯科大学。目白大学経営学部経営学科教授・大学院経営学研究科経営学専攻教授。立教大学大学院ビジネスデザイン研究科兼任講師（ホスピタリティマネジメント１・２担当）。１９５５年広島県尾道市因島生まれ。立教大学経済学部経営学科卒業、東京医科歯科大学大学院医歯学総合研究科修士課程・博士課程修了。長崎国際大学人間社会学部助教授などを経て、現職。専門はホスピタリティマネジメント論。修士（医療管理学）。ビジネスクリエーター研究学会副会長、ホスピタリティマネジメント研究会会長（本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです）
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感想・レビュー

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[Tomotaka Nakamura]

正直にいうと、あくまで研究者が「分析」したにとどまっている。この手の本は現場マネージャーもしくは医療経営者が読みたがるものだと思うが、あくまで「分析」だ。もう一歩踏み込んで欲しかった。

2017/07/23