目次
１章 ＩＳＯ９０００ファミリー規格を学ぶ前に
２章 ＩＳＯ９０００って何？
３章 ＩＳＯ９０００と日常の活動の関係
４章 ＩＳＯ９００１の導入の成果と注意点
５章 ＩＳＯ９００１導入で知っておきたいこと
６章 取り組みが良かった企業、上手に導入できなかった企業
７章 まとめ
著者等紹介
上月宏司［コウズキコウジ］
１９３９年福井県生まれ。１９６１年福井大学工学部卒業、株式会社小松製作所（現コマツ）入社。同社エンジン開発センター、生産本部品質管理課、本社・小山工場品質保証部を経て、株式会社コマツ・キャリア・クリエイト常務取締役を務める。１９９９年株式会社コマツ・キャリア・クリエイト特別顧問。現在、株式会社コマツスタッフアンドブレーン特別顧問。１９８６～１９９２年ＩＳＯ／ＴＣ１７６国内対策委員。１９９９年品質管理学会“品質”誌編集委員。１９９４年ＪＲＣＡ品質マネジメントシステム主任審査員（Ａ００２７）。１９９７年ＣＥＡＲ環境マネジメントシステム審査員補（Ａ８３６）
井上道也［イノウエミチヤ］
１９３７年富山県生まれ。１９６１年早稲田大学第一理工学部機械工学科卒業。（株）小松製作所川崎工場技術部、海外現地法人（コマツパナマ、コマツブラジル等）勤務を経て海外事業本部教育研修課長、資料課長を歴任。日本品質管理賞の受審に際し社内体制構築に関与。１９８４年（株）ケー・アイ・ピー設立時に出向。取締役編集部長、営業部長としてＩＳＯ９０００、１４０００、品質管理、経営管理等の企業内教育関連映像メディア、図書の企画・制作・出版に従事。品質管理、経営管理、ＩＳＯ／ＴＣ１７６、ＴＣ２０７等の関連学会・産業界に幅広い交流を持つ。１９９９年（株）コマツ・スタッフ・アンド・ブレーンＩＳＯ講師会員、（有）インタラクティブ・マネジメント・サポート取締役特別顧問。現在に到る
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