内容説明
本書は、既刊の『超ＩＳＯ企業』（日科技連出版社）で取り上げたＩＳＯ９００１を認証取得している企業が遭遇する七つの経営課題のうち、“設計・開発段階での品質問題を減らしたい”という課題に焦点を合わせ、ある中小企業の電子工業会社を事例として、その取組方法を分かりやすく解説するものである。
目次
第１章 設計・開発段階での品質問題を減らすための実践事項（お客様の声をよく聞き、社内に徹底する；お客様の声を設計図、工程表などに正確に盛り込む；設計・開発のレビュー、設計検証、設計の妥当性確認を効果的に行う ほか）
第２章 各階層の役割（経営者層の役割；管理者層の役割；設計者層の役割 ほか）
第３章 自己診断チェックシート（自己診断チェックシートの目的；設計・開発段階での品質問題を減らすための自己診断チェックシート；自己診断チェックシートの分析）
著者等紹介
石川茂［イシカワシゲル］
１９４８年神奈川県に生まれる。１９７１年日本大学文理学部応用数学科卒業。１９７１年（株）日本科学技術研修所入社、開発第一部配属。１９７７年同社開発第一部ＰＬ。１９８０年同社開発第一部ＧＬ。１９８９年同社数理部部長。１９９８年同社ＩＳＯ推進室室長。２００１年（財）日本科学技術連盟、ＩＳＯ審査登録センター所属。２００３年同ＩＳＯ審査登録センター情報セキュリティ審査室室長。品質マネジメントシステム主任審査員（ＪＲＣＡ認定、ＩＡＴＣＡ認定）、情報セキュリティマネジメントシステム主任審査員（ＪＩＰＤＥＣ認定）、（社）日本品質管理学会会員
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